📩Support

Besoin assistance ? N'hésite pas à solliciter nos équipes pour obtenir des réponses à vos questions directement en jeu et sur Discord avec un système de ticket.

Quelle est la marche à suivre pour ouvrir un ticket ?

Pour rejoindre le serveur, il est indispensable d'avoir un compte sur Discord et connecte-toi sur notre serveur ici.

Dans la section Aide - Support, il te suffit de cliquer sur le salon "ticket". Ainsi, tu pourras sélectionner la catégorie la plus adaptée à ton problème. Des exemples seront inclus.

Après avoir choisi ta catégorie, tu effectues la commande pour ton problème et tu dois expliquer de manière détaillée ton problème, afin que nous puissions t'aider dans des conditions optimales.

Il existe plusieurs types de tickets et les commandes à effectuer seront spécifiées dans le ticket.

Il est possible que le temps de réponse à un ticket varie selon la disponibilité des staff.