# Support

## <mark style="color:blue;">Quelle est la marche à suivre pour ouvrir un ticket ?</mark>

Pour rejoindre le serveur, il est indispensable d'avoir un compte sur Discord et connecte-toi sur notre serveur [ici](https://discord.com/invite/7TcBMcU).

Dans la section **Aide - Support**, il te suffit de cliquer sur le salon "**ticket**". Ainsi, tu pourras sélectionner la catégorie la plus adaptée à ton problème. Des exemples seront inclus.

<figure><img src="/files/8EnsWbFjkYdIjgTLpS5K" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

Après avoir choisi ta catégorie, **tu effectues la commande pour ton problème et tu dois expliquer de manière détaillée ton problème**, **afin que nous puissions t'aider dans des conditions optimales**.

{% hint style="info" %}
Il existe plusieurs types de tickets et les commandes à effectuer seront spécifiées dans le ticket.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/Bi4CVMSOtRVVqKqXV6Yk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Il est possible que le temps de réponse à un ticket varie selon la disponibilité des staff.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://wiki.battle-adventure.eu/serveur/support.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.